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加強培訓 提高員工素質

來源:人才公寓項目服務中心

為了提高員工禮儀禮節素養,公司安排各項目經理、主管、客服等20余人參加了市物業管理協會于10月20日在市房管局組織召開的全市“物業服務禮儀禮節”專題培訓會。

在培訓過程中,培訓老師按照物業服務禮儀的標準要求,結合自身多年的工作經驗,圍繞為什么學禮儀、如何塑造專業形象、儀容儀表、常用語言、接打電話以及如何與業主溝通交流的語言技巧等相關內容進行了理論講解和現場互動。

通過這次學習培訓,大家懂得了禮儀禮節的重要性。認識到了以往在工作中不規范的接人待物行為。讓我們深知禮儀禮節不僅體現著一個人自身的修養,更是代表了一個公司形象。因此,在以后工作中應嚴格要求自己,將所學的禮儀禮節強化于心、外化于行,為更好的服務業主打下堅實的基礎,以提升公司的整體服務品質。


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